1/ Vérifiez que votre carte est bien insérée, éteindre et redémarrer votre décodeur .
2/ Votre carte est correctement insérée, si vous avez toujours ce message, cela signifie que votre carte à un problème et qu'il vous faut la changer. Pour cela vous devez passer à Malivision où nous vous la changerons pour la somme de 5.000 Fcfa. Les coupures de courant et les baisses de tension sont responsables de ces inconvénients.
3/ Votre décodeur est peut être tombé, et il ne peut plus lire la carte, dans ce cas il faut le réparer à Malivsion.
