Le décodeur doit être déprogrammé. Vous devez passer aux bureaux de Malivision pour la reprogrammation.
READING SMARTCARD
Si votre décodeur affiche ce message, cela veut dire que votre carte est défectueuse et que vous devez la changer, pour cela vous devez venir à Malivison où nous vous la changerons pour la somme de 5.000 Fcfa.
SMARTCARD WRONG INSERT
1/ Vérifiez que votre carte est bien insérée, éteindre et redémarrer votre décodeur .
2/ Votre carte est correctement insérée, si vous avez toujours ce message, cela signifie que votre carte à un problème et qu'il vous faut la changer. Pour cela vous devez passer à Malivision où nous vous la changerons pour la somme de 5.000 Fcfa. Les coupures de courant et les baisses de tension sont responsables de ces inconvénients.
3/ Votre décodeur est peut être tombé, et il ne peut plus lire la carte, dans ce cas il faut le réparer à Malivsion.
NO ACCESS - AUCUN ACCES DISPONIBLE
1/ Verifiez la validité de votre abonnement à l'aide de votre facture.
2/ Votre décodeur ne peut recevoir une chaîne : Vérifiez que votre abonnement correspond aux chaînes du bouquet ................(votre abonnement)
3/ Vérifiez le niveau de votre signal, qui est probablement faible ou inexistant. Pour ce faire, vérifiez à l'aide de la touche « INFO » sur la télécommande , Qualite ........ Signal .......... (Si entre 1 et 10) problème de signal. Vous avez un problème de signal et vous devez faire vérifié votre installation par un technicien de MALIVISION. Prenez un rendez-vous avec un technicien en appelant au 20 23 90 00
4/ Les chaînes sont peut être coupées au centre émetteur pour des raisons techniques. Nous allons les rétablir dès que possible ...... Merci de patientez.
5/ Nous avons un problème technique d'activation, nous allons faire le nécessaire dès que possible ...... Merci de patienter.
NO AV
NO AV signifie l'absence de signal vidéo sur cette ou ces chaînes.
1/ Soit il faut reprogrammer le décodeur pour recevoir toutes les chaînes, Veuillez suivre la procédure pour Re-programmer votre décodeur comme indiquée dans " Programmation du décodeur " où, Veuillez passer à Malivsion pour la re-programmation de votre décodeur.
2/ Soit nous avons un problème technique au centre émetteur nous allons faire le nécessaire dès que possible ......
NO SIGNAL - AUCUN SIGNAL
1/ Vérifiez si votre antenne est bien branchée sur le décodeur, et aussi que, votre transfo TV5 est bien branché au secteur.
2/ Vérifiez votre signal, qui est probablement faible, ou inexistant : Appuyer sur la touche « INFO » sur votre télécommande, Qualite ..... Signal ..... (Si entre 1 et 10) vous avez un problème de signal
3/ Vous avez très certainement un problème de câble où de connecteur que vous devez changer, où alors c'est votre transfo TV5 est grillé où bien votre antenne est déréglée ou grillée. Prenez un rendez-vous avec nos techniciens en appelant MALIVISION au 223 90 00
NO SMARTCARD
1/ Vérifiez qu'il y a bien une carte dans le décodeur
2/ Vérifiez que la carte est bien insérée, pour ce faire, il faut la sortir du décodeur et la réinsérer, la puce devant, et orientée vers le dessous.
3/ Peut-être la carte n'a pas été prise en compte par le décodeur, veuillez éteindre et redémarrer votre décodeur.
